Nova tecnologia permite a leitura digital de passaportes e o armazenamento de cartões de embarque em carteiras digitais, utilizando os canais preferidos dos passageiros.
(fonte: oneworld; foto: Daniel R.Carneiro / DRC Imagem)
Lisboa, 12 de outubro de 2026 – A oneworld anunciou mais um avanço na simplificação da experiência de viagem digital em sua rede global, especialmente para passageiros que realizam itinerários envolvendo diferentes companhias aéreas. Disponível agora em todas as empresas integrantes da aliança, a nova tecnologia oferece um processo de check-in simplificado, permitindo que os passageiros digitalizem seus passaportes, recebam os cartões de embarque e os armazenem diretamente em suas carteiras digitais.
A funcionalidade estará disponível para os voos operados pelas companhias integrantes da oneworld que façam parte do itinerário do passageiro, independentemente de qual empresa opere o primeiro trecho da viagem.
A novidade utiliza uma tecnologia proprietária desenvolvida pela oneworld, que permite a comunicação entre os sistemas das diferentes companhias aéreas por meio de uma plataforma digital compartilhada.
As próximas etapas de desenvolvimento do sistema incluirão a possibilidade de realizar o check-in em itinerários com voos em codeshare (compartilhamento de códigos) e a disponibilização de cartões de embarque dinâmicos, com informações atualizadas em tempo real.
“A tecnologia digital da oneworld está transformando a maneira como os passageiros realizam viagens envolvendo diferentes companhias aéreas, oferecendo as ferramentas necessárias para gerenciar seus voos por meio de uma sólida infraestrutura orientada por dados”, afirmou Guido van Til, durante a segunda edição do oneworld Innovation Summit, realizada em Lisboa.
“Como a primeira aliança aérea a oferecer check-in digital em todas as combinações de companhias associadas, esse marco reforça o compromisso da oneworld em proporcionar uma experiência de viagem premium e mais intuitiva aos passageiros de todo o mundo, que poderão utilizar o aplicativo de sua companhia aérea preferida e chegar ao aeroporto prontos para embarcar”, acrescentou.
Como funciona o novo check-in digital
Para demonstrar o funcionamento da tecnologia, a oneworld apresentou o exemplo de um passageiro da American Airlines viajando de Kuala Lumpur, na Malásia, para Dallas-Fort Worth, nos Estados Unidos, com conexão em Tóquio. O primeiro trecho é operado pela Malaysia Airlines, enquanto o voo seguinte é realizado pela American Airlines.
Nesse itinerário, o procedimento funciona da seguinte maneira:
O passageiro realiza um único check-in pelo aplicativo da American Airlines, incluindo a digitalização de seu passaporte.
São emitidos cartões de embarque com a identificação das companhias operadoras de cada trecho — nesse caso, Malaysia Airlines e American Airlines —, que podem ser armazenados na carteira digital do passageiro.
Ao chegar ao aeroporto, o passageiro pode seguir diretamente para o despacho de bagagem ou para a inspeção de segurança, sem necessidade de atendimento em um balcão de check-in.
Malaysia Airlines é a primeira a adotar a tecnologia
A Malaysia Airlines foi a primeira companhia aérea a implementar a nova solução, reforçando sua estratégia de simplificar a experiência dos passageiros em viagens internacionais com conexões entre empresas parceiras.
“A Malaysia Airlines tem orgulho de ser a primeira companhia aérea a adotar essa tecnologia, reforçando seu compromisso de tornar as viagens mais simples e integradas”, afirmou Bryan Foong, CEO da divisão de negócios aéreos do Malaysia Aviation Group.
“Para os passageiros que realizam viagens internacionais, esse recurso aprimorado de check-in digital proporciona maior conveniência e continuidade nas conexões com as companhias parceiras da oneworld, permitindo que gerenciem uma parcela maior de sua jornada por meio do canal digital de sua preferência”, destacou o executivo.
American Airlines destaca integração entre companhias
A American Airlines, uma das empresas fundadoras da oneworld, também ressaltou a importância da colaboração entre as companhias integrantes da aliança para oferecer uma experiência de viagem mais integrada.
“Como membro fundador da oneworld, a American tem orgulho de trabalhar ao lado de suas parceiras da aliança para proporcionar uma experiência de viagem mais simples e intuitiva”, afirmou Anmol Bhargava, vice-presidente sênior de Alianças Globais da American Airlines.
“Ao continuarmos ouvindo nossos clientes e colaborando estreitamente com nossas parceiras da oneworld, seguiremos desenvolvendo soluções que eliminem obstáculos na experiência de viagem. Este é mais um passo em nosso compromisso conjunto de proporcionar uma experiência mais conveniente em toda a rede da oneworld”, concluiu Bhargava.
Sobre a oneworld (oneworld.com)
A oneworld reúne 15 companhias aéreas de classe mundial, que oferecem conexões para aproximadamente mil destinos.
Integram a aliança: Alaska Airlines/Hawaiian Airlines, American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Fiji Airways, Finnair, Iberia, Japan Airlines, Malaysia Airlines, Oman Air, Qantas, Qatar Airways, Royal Air Maroc, Royal Jordanian e SriLankan Airlines.
As companhias integrantes da oneworld trabalham em conjunto para oferecer uma experiência de viagem superior e padronizada, proporcionando benefícios e privilégios especiais aos passageiros frequentes. Entre as vantagens estão o acúmulo e o resgate de milhas e pontos em toda a rede da aliança, acesso a salas VIP nos aeroportos, prioridade no check-in e no embarque, franquias adicionais de bagagem e outros benefícios.
