{"id":8697,"date":"2026-08-17T22:12:42","date_gmt":"2026-08-18T01:12:42","guid":{"rendered":"https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/?p=8697"},"modified":"2026-08-17T22:12:44","modified_gmt":"2026-08-18T01:12:44","slug":"azul-passa-a-oferecer-servico-de-concierge-no-santos-dumont-a-partir-de-setembro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/2026\/08\/17\/azul-passa-a-oferecer-servico-de-concierge-no-santos-dumont-a-partir-de-setembro\/","title":{"rendered":"Azul passa a oferecer servi\u00e7o de concierge no Santos-Dumont a partir de setembro"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Atendimento personalizado acompanha o cliente durante toda a jornada e tamb\u00e9m ser\u00e1 ampliado para Porto Alegre, Curitiba e Goi\u00e2nia.<br>(fonte: Azul Linhas A\u00e9reas; foto: Daniel R.Carneiro \/ DRC Imagem)<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e3o Paulo, 17 de agosto de 2026 \u2013 A Azul passa a oferecer, a partir de setembro, o servi\u00e7o de concierge no Aeroporto Santos-Dumont (RJ), com atendimento personalizado aos clientes durante as diferentes etapas da viagem. A novidade faz parte da amplia\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o da companhia, que tamb\u00e9m chegar\u00e1 aos aeroportos de Porto Alegre (RS), Curitiba (PR) e Goi\u00e2nia (GO). O concierge j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel em Congonhas (SP), Viracopos (SP), Confins (MG), Recife (PE) e Bras\u00edlia (DF).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O concierge oferece atendimento personalizado antes e durante a viagem. No dia anterior ao voo, uma equipe do call center entra em contato por um canal exclusivo de WhatsApp para identificar as necessidades do cliente. J\u00e1 no aeroporto, profissionais dedicados prestam suporte desde o check-in at\u00e9 o embarque e, quando necess\u00e1rio, auxiliam na altera\u00e7\u00e3o de voos. Em alguns aeroportos, o servi\u00e7o tamb\u00e9m inclui deslocamento em carro el\u00e9trico, quando o embarque \u00e9 realizado em \u00e1rea remota.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O concierge \u00e9 conduzido por uma equipe exclusiva da Azul, que desenvolve um relacionamento pr\u00f3ximo com os clientes atendidos pelo servi\u00e7o. Com treinamento especializado da \u00e1rea de Experi\u00eancia do cliente (Customer Experience \u2013 CX), os profissionais conhecem as prefer\u00eancias desses clientes e atuam de forma proativa para tornar cada jornada mais personalizada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Viajar com tranquilidade faz toda a diferen\u00e7a, mas ter uma equipe que conhece voc\u00ea, antecipa suas necessidades e acompanha cada etapa da sua jornada transforma completamente essa experi\u00eancia. Nosso concierge vai al\u00e9m de prestar atendimento quando solicitado: buscamos o cliente de forma proativa para entender como podemos tornar sua viagem ainda mais confort\u00e1vel e personalizada. A amplia\u00e7\u00e3o desse servi\u00e7o refor\u00e7a nosso compromisso de oferecer uma experi\u00eancia cada vez mais pr\u00f3xima, acolhedora e diferenciada em toda a jornada de viagem&#8221;, afirma Jason Ward, Vice-Presidente de Marketing e Pessoas da Azul.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sobre a Azul<\/strong> (<a href=\"http:\/\/www.voeazul.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.voeazul.com.br<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Azul S.A. (B3: AZUL3; NYSE: AZUL), companhia a\u00e9rea oficial das Sele\u00e7\u00f5es Brasileiras de Futebol e a maior do Brasil em n\u00famero de cidades atendidas e de rotas dom\u00e9sticas diretas, oferece mais de 800 voos di\u00e1rios para 137 destinos, em mais de 230 voos nacionais sem paradas. Com uma frota operacional de cerca de 180 aeronaves e mais de 14 mil tripulantes, a Azul foi eleita pela Cirium (empresa l\u00edder em an\u00e1lise de dados de avia\u00e7\u00e3o) como a 4\u00aa companhia a\u00e9rea mais pontual do mundo e da Am\u00e9rica Latina em 2025, sendo a melhor brasileira no ranking global. Foi tamb\u00e9m a companhia mais pontual do pa\u00eds em junho de 2026.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Atendimento personalizado acompanha o cliente durante toda a jornada e tamb\u00e9m ser\u00e1 ampliado para Porto Alegre, Curitiba e Goi\u00e2nia.(fonte: Azul Linhas A\u00e9reas; foto: Daniel R.Carneiro \/ DRC Imagem) S\u00e3o Paulo, 17 de agosto de 2026 \u2013 A Azul passa a oferecer, a partir de setembro, o servi\u00e7o de concierge no Aeroporto Santos-Dumont (RJ), com atendimento [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8701,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","_templately_pack_id":"","_templately_imported_at":"","_templately_source":"","_templately_import_session_id":"","footnotes":""},"categories":[11,5,10],"tags":[],"class_list":["post-8697","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aviacao-aeroportos","category-aviacao","category-aviacao-comercial"],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/news_Azul-E2-SDU-concierge.jpg",1024,683,false],"thumbnail":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/news_Azul-E2-SDU-concierge-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/news_Azul-E2-SDU-concierge-300x200.jpg",300,200,true],"medium_large":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/news_Azul-E2-SDU-concierge-768x512.jpg",640,427,true],"large":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/news_Azul-E2-SDU-concierge.jpg",640,427,false],"1536x1536":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/news_Azul-E2-SDU-concierge.jpg",1024,683,false],"2048x2048":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/news_Azul-E2-SDU-concierge.jpg",1024,683,false],"cvmm-medium":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/news_Azul-E2-SDU-concierge-300x300.jpg",300,300,true],"cvmm-medium-plus":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/news_Azul-E2-SDU-concierge-305x207.jpg",305,207,true],"cvmm-portrait":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/news_Azul-E2-SDU-concierge-400x600.jpg",400,600,true],"cvmm-medium-square":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/news_Azul-E2-SDU-concierge-600x600.jpg",600,600,true],"cvmm-large":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/news_Azul-E2-SDU-concierge.jpg",1024,683,false],"cvmm-small":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/news_Azul-E2-SDU-concierge-130x95.jpg",130,95,true],"news-portal-block-medium":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/news_Azul-E2-SDU-concierge-305x207.jpg",305,207,true],"news-portal-block-thumb":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/news_Azul-E2-SDU-concierge-136x102.jpg",136,102,true],"news-portal-slider-medium":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/news_Azul-E2-SDU-concierge-622x420.jpg",622,420,true],"news-portal-carousel-portrait":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/news_Azul-E2-SDU-concierge-400x600.jpg",400,600,true],"news-portal-alternate-grid":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/news_Azul-E2-SDU-concierge-340x316.jpg",340,316,true]},"uagb_author_info":{"display_name":"Press Releases","author_link":"https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/author\/press-releases\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Atendimento personalizado acompanha o cliente durante toda a jornada e tamb\u00e9m ser\u00e1 ampliado para Porto Alegre, Curitiba e Goi\u00e2nia.(fonte: Azul Linhas A\u00e9reas; 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