{"id":10535,"date":"2026-09-28T20:38:44","date_gmt":"2026-09-28T23:38:44","guid":{"rendered":"https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/?p=10535"},"modified":"2026-09-28T20:39:48","modified_gmt":"2026-09-28T23:39:48","slug":"89-dos-viajantes-querem-usar-ia-mas-apenas-6-confiam-plenamente-na-tecnologia-para-decidir-viagens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/2026\/09\/28\/89-dos-viajantes-querem-usar-ia-mas-apenas-6-confiam-plenamente-na-tecnologia-para-decidir-viagens\/","title":{"rendered":"89% dos viajantes querem usar IA, mas apenas 6% confiam plenamente na tecnologia para decidir viagens"},"content":{"rendered":"\n

Dilema entre conveni\u00eancia e seguran\u00e7a coloca o fator humano e a curadoria profissional no centro dos debates do setor.
(fonte: Travel Conference; foto: Divulga\u00e7\u00e3o)<\/em><\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o Paulo, setembro de 2026 \u2013 A Intelig\u00eancia Artificial acelerou o planejamento de viagens, mas escancarou uma crise de confian\u00e7a no processo de compra. Enquanto 89% dos consumidores pretendem utilizar ferramentas de IA para planejar suas pr\u00f3ximas f\u00e9rias, apenas 6% afirmam confiar plenamente na tecnologia para tomar decis\u00f5es de forma aut\u00f4noma.<\/p>\n\n\n\n

Os dados, fruto de um levantamento global da Booking.com com 37 mil entrevistados, revelam que a automa\u00e7\u00e3o encontra um limite claro quando o assunto envolve investimento emocional, financeiro e seguran\u00e7a. Outro estudo da Expedia Group ratifica essa lacuna de credibilidade: 66% dos viajantes n\u00e3o permitiriam que um assistente virtual efetuasse uma reserva ou compra em seu nome, e 68% deixam claro que s\u00f3 fecham neg\u00f3cio com marcas e profissionais consolidados no mercado.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 justamente no gargalo entre a busca automatizada e a necessidade da valida\u00e7\u00e3o humana que o setor de turismo busca se redefinir. Esse equil\u00edbrio entre tecnologia, curadoria e credibilidade ser\u00e1 o tema central da terceira edi\u00e7\u00e3o da Travel Conference, que acontece nos dias 21 e 22 de novembro, no hotel Wyndham Ibirapuera, em S\u00e3o Paulo.<\/p>\n\n\n\n

O encontro reunir\u00e1 cerca de 700 profissionais \u2014 entre agentes de viagens, operadoras, criadores de conte\u00fado, redes hoteleiras e startups \u2014 para debater como a tecnologia e a expertise humana podem atuar de forma complementar, e n\u00e3o concorrente.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA IA \u00e9 imbat\u00edvel para cruzar dados, comparar tarifas e organizar op\u00e7\u00f5es em segundos. Por\u00e9m, viagem \u00e9 expectativa, investimento pessoal e, acima de tudo, gest\u00e3o de riscos. Quando algo sai do previsto, a m\u00e1quina n\u00e3o resolve. O cliente busca a empatia, o conhecimento de causa e a seguran\u00e7a de um profissional. A intelig\u00eancia artificial otimiza o tempo; o fator humano garante a experi\u00eancia\u201d, destaca Fl\u00e1vio Antunes, idealizador do projeto e criador do blog Dicas de Viagem.<\/p>\n\n\n\n

A IA como bra\u00e7o operacional dos pequenos neg\u00f3cios<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No Brasil, o dilema entre automa\u00e7\u00e3o e atendimento personalizado ganha contornos espec\u00edficos. Um levantamento pr\u00f3prio da Travel Conference, com base em dados do Cadastur, aponta que 89,4% das ag\u00eancias de turismo ativas no pa\u00eds s\u00e3o microempresas (49.825 de um total de 55.728 CNPJs). Al\u00e9m disso, 56,9% delas funcionam sem funcion\u00e1rios registrados \u2014 operadas pelos pr\u00f3prios donos.<\/p>\n\n\n\n

Neste cen\u00e1rio de equipes reduzidas, a tecnologia surge n\u00e3o para substituir o agente, mas para dar escala ao seu trabalho. A IA passa a atuar como um assistente operacional para roteiriza\u00e7\u00e3o e pesquisa, liberando o profissional para focar no que a m\u00e1quina n\u00e3o faz: curadoria sob medida, relacionamento e suporte em momentos de crise.<\/p>\n\n\n\n

Ao mesmo tempo, o fluxo de inspira\u00e7\u00e3o ganhou novos intermedi\u00e1rios. Dados do Traveler Value Index mostram que 61% dos viajantes buscam ideias nas redes sociais (contra 35% em 2022) e 73% j\u00e1 tiveram decis\u00f5es influenciadas por creators.<\/p>\n\n\n\n

\u201cO viajante moderno constr\u00f3i sua jornada em etapas: ele busca inspira\u00e7\u00e3o no conte\u00fado do creator, usa a IA para sintetizar e comparar op\u00e7\u00f5es, mas recorre ao agente ou \u00e0 marca de credibilidade para validar e efetivar a compra. O mercado que entender como integrar esses tr\u00eas pontos sair\u00e1 na frente\u201d, complementa Caio Mudalen, coorganizador da Travel Conference e nome \u00e0 frente do Dicas de Miami e Orlando (DDMO).<\/p>\n\n\n\n

Retorno presencial debate o futuro do setor<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s edi\u00e7\u00f5es em 2018 e 2019, a Travel Conference retorna reformulada para abordar os novos desafios do ecossistema de viagens. Al\u00e9m da aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica de Intelig\u00eancia Artificial e a valoriza\u00e7\u00e3o do fator humano, a programa\u00e7\u00e3o cobrir\u00e1 monetiza\u00e7\u00e3o, creator economy, estrat\u00e9gias de vendas B2B e produtividade.<\/p>\n\n\n\n

O encontro contar\u00e1 com nomes como Eduardo Kobra, artista pl\u00e1stico, grafiteiro e muralista brasileiro; Eduardo Bar\u00e3o (correspondente da Band nos EUA); Andr\u00e9 Coutinho (apresentador da BandNews FM); Claudia Beatriz (especialista em Governan\u00e7a de IA); Marjori Schroeder (CEO da Imaginadora); al\u00e9m dos criadores Luisa Galisa e do perfil Get Outside (Ale & Duda).<\/p>\n\n\n\n

A estrutura incluir\u00e1 rodadas de neg\u00f3cios, workshops, mentorias e o Travel Tank, espa\u00e7o dedicado \u00e0 apresenta\u00e7\u00e3o de projetos inovadores para executivos do setor.<\/p>\n\n\n\n

Travel Conference 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Data: 21 e 22 de novembro de 2026
Local: Hotel Wyndham Ibirapuera, S\u00e3o Paulo – SP
Informa\u00e7\u00f5es e inscri\u00e7\u00f5es: www.travelconference.com.br<\/a>
Credenciamento de Imprensa: rafaela@hatsur.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

Sobre a Travel Conference<\/strong> (www.travelconference.com.br<\/a>)<\/p>\n\n\n\n

Criada em 2018 por nomes que ajudaram a consolidar a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado de viagem no Brasil, entre eles Guilherme Tetamanti e Fl\u00e1vio Antunes, a Travel Conference chega \u00e0 sua terceira edi\u00e7\u00e3o com uma nova composi\u00e7\u00e3o de organizadores, formada por criadores de conte\u00fado de destaque no mercado de turismo. Atualmente, fazem parte da organiza\u00e7\u00e3o Guilherme Tetamanti, Fl\u00e1vio Antunes, Caio Mudalen e Ana Claudia, F\u00e1bio Angheben e Giovanna Criscuolo, al\u00e9m de Virginia Falanghe. A iniciativa re\u00fane diferentes profissionais do turismo para discutir tend\u00eancias e transforma\u00e7\u00f5es do setor, promovendo conhecimento, conex\u00f5es estrat\u00e9gicas e novas oportunidades de neg\u00f3cios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dilema entre conveni\u00eancia e seguran\u00e7a coloca o fator humano e a curadoria profissional no centro dos debates do setor.(fonte: Travel Conference; foto: Divulga\u00e7\u00e3o) S\u00e3o Paulo, setembro de 2026 \u2013 A Intelig\u00eancia Artificial acelerou o planejamento de viagens, mas escancarou uma crise de confian\u00e7a no processo de compra. Enquanto 89% dos consumidores pretendem utilizar ferramentas de […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":10539,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","_templately_pack_id":"","_templately_imported_at":"","_templately_source":"","_templately_import_session_id":"","footnotes":""},"categories":[18,21,44,7],"tags":[],"class_list":["post-10535","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-eventos","category-eventos-turismo","category-trade","category-turismo"],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02.jpg",1024,683,false],"thumbnail":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02-300x200.jpg",300,200,true],"medium_large":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02-768x512.jpg",640,427,true],"large":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02.jpg",640,427,false],"1536x1536":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02.jpg",1024,683,false],"2048x2048":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02.jpg",1024,683,false],"cvmm-medium":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02-300x300.jpg",300,300,true],"cvmm-medium-plus":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02-305x207.jpg",305,207,true],"cvmm-portrait":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02-400x600.jpg",400,600,true],"cvmm-medium-square":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02-600x600.jpg",600,600,true],"cvmm-large":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02.jpg",1024,683,false],"cvmm-small":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02-130x95.jpg",130,95,true],"news-portal-block-medium":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02-305x207.jpg",305,207,true],"news-portal-block-thumb":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02-136x102.jpg",136,102,true],"news-portal-slider-medium":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02-622x420.jpg",622,420,true],"news-portal-carousel-portrait":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02-400x600.jpg",400,600,true],"news-portal-alternate-grid":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02-340x316.jpg",340,316,true]},"uagb_author_info":{"display_name":"Press Releases","author_link":"https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/author\/press-releases\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Dilema entre conveni\u00eancia e seguran\u00e7a coloca o fator humano e a curadoria profissional no centro dos debates do setor.(fonte: Travel Conference; foto: Divulga\u00e7\u00e3o) S\u00e3o Paulo, setembro de 2026 \u2013 A Intelig\u00eancia Artificial acelerou o planejamento de viagens, mas escancarou uma crise de confian\u00e7a no processo de compra. Enquanto 89% dos consumidores pretendem utilizar ferramentas de…","wpmagazine_modules_lite_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02-150x150.jpg",150,150,true],"cvmm-medium":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02-300x300.jpg",300,300,true],"cvmm-medium-plus":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02-305x207.jpg",305,207,true],"cvmm-portrait":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02-400x600.jpg",400,600,true],"cvmm-medium-square":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02-600x600.jpg",600,600,true],"cvmm-large":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02.jpg",1024,683,false],"cvmm-small":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02-130x95.jpg",130,95,true],"full":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_TravelConf-02.jpg",1024,683,false]},"categories_names":{"18":{"name":"Eventos","link":"https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/category\/eventos\/"},"21":{"name":"Eventos de Turismo","link":"https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/category\/eventos\/eventos-turismo\/"},"44":{"name":"Trade","link":"https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/category\/turismo\/trade\/"},"7":{"name":"Turismo","link":"https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/category\/turismo\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10535","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10535"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10535\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10541,"href":"https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10535\/revisions\/10541"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10539"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10535"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10535"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10535"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}