{"id":10148,"date":"2026-09-19T14:21:25","date_gmt":"2026-09-19T17:21:25","guid":{"rendered":"https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/?p=10148"},"modified":"2026-09-19T14:21:28","modified_gmt":"2026-09-19T17:21:28","slug":"iberia-conquista-premio-de-melhor-servico-de-equipe-de-companhia-aerea-na-europa-no-world-airline-awards-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/2026\/09\/19\/iberia-conquista-premio-de-melhor-servico-de-equipe-de-companhia-aerea-na-europa-no-world-airline-awards-2026\/","title":{"rendered":"Iberia conquista pr\u00eamio de Melhor Servi\u00e7o de Equipe de companhia A\u00e9rea na Europa no World Airline Awards 2026"},"content":{"rendered":"\n

Pr\u00eamio concedido pela Skytrax com base nas avalia\u00e7\u00f5es dos viajantes reconhece a qualidade do servi\u00e7o oferecido pelas tripula\u00e7\u00f5es de cabine e pelas equipes de atendimento ao cliente.
(fonte: Iberia; foto: Daniel R.Carneiro \/ DRC Imagem)<\/em><\/p>\n\n\n\n

A Iberia foi reconhecida como a companhia a\u00e9rea com o Melhor Servi\u00e7o de Equipe de companhia A\u00e9rea na Europa no World Airline Awards 2026, organizado pela Skytrax, entidade internacional de avalia\u00e7\u00e3o do transporte a\u00e9reo.<\/p>\n\n\n\n

O pr\u00eamio foi entregue hoje durante uma cerim\u00f4nia realizada no Langham Hotel, em Londres, com a presen\u00e7a de Marco Sansavini, presidente da Iberia, e Beatriz Guill\u00e9n, diretora de clientes, acompanhados pela comandante Marta Checa e pelo chefe de cabine Jos\u00e9 Luis de la Riva, representando as tripula\u00e7\u00f5es da companhia.<\/p>\n\n\n\n

O reconhecimento destaca a qualidade do servi\u00e7o oferecido pelas equipes da Iberia, tanto a bordo quanto em terra, valorizando o atendimento e o profissionalismo de suas tripula\u00e7\u00f5es de cabine e das equipes de atendimento ao cliente nos aeroportos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEste reconhecimento \u00e9 especialmente importante porque reflete a avalia\u00e7\u00e3o direta de nossos clientes e reconhece o trabalho dos milhares de profissionais que fazem parte da Iberia. Todos os dias, nossas equipes, tanto em terra quanto a bordo, colocam sua experi\u00eancia, dedica\u00e7\u00e3o e proximidade a servi\u00e7o de quem nos escolhe para viajar. Este pr\u00eamio \u00e9 para todos eles e valoriza seu trabalho di\u00e1rio e a forma como representam a hospitalidade que caracteriza a Iberia\u201d, afirmou Marco Sansavini, presidente da Iberia.<\/p>\n\n\n\n

Um reconhecimento baseado na avalia\u00e7\u00e3o dos viajantes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O World Airline Awards \u00e9 baseado em uma pesquisa internacional de satisfa\u00e7\u00e3o de passageiros realizada entre setembro de 2025 e agosto de 2026. Nesta edi\u00e7\u00e3o, participaram clientes de mais de cem nacionalidades, totalizando 24,8 milh\u00f5es de respostas v\u00e1lidas.<\/p>\n\n\n\n

Os pr\u00eamios, conhecidos como \u201co Oscar da ind\u00fastria da avia\u00e7\u00e3o\u201d, s\u00e3o concedidos com base na avalia\u00e7\u00e3o dos viajantes. O processo de pesquisa e a cerim\u00f4nia s\u00e3o integralmente financiados pela Skytrax, sem taxas de inscri\u00e7\u00e3o, patroc\u00ednios ou pagamentos pelo uso dos logotipos ou dos resultados da premia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Experi\u00eancia do cliente \u00e9 pilar do Plano de Voo 2030<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A experi\u00eancia do cliente \u00e9 um dos pilares do Plano de Voo 2030, roteiro que orienta a transforma\u00e7\u00e3o e o crescimento da Iberia nos pr\u00f3ximos anos. Esse processo \u00e9 acompanhado por uma melhoria cont\u00ednua da experi\u00eancia do cliente, apoiada na digitaliza\u00e7\u00e3o e na personaliza\u00e7\u00e3o, sem abrir m\u00e3o da proximidade e da qualidade humana que diferenciam os profissionais da companhia.<\/p>\n\n\n\n

Como parte desse plano, a Iberia renovar\u00e1 100% das cabines de suas aeronaves de longo curso. Nos avi\u00f5es de corredor \u00fanico, a companhia tamb\u00e9m ampliar\u00e1 a capacidade para bagagens de m\u00e3o por meio da instala\u00e7\u00e3o de compartimentos superiores XL.<\/p>\n\n\n\n

A companhia tamb\u00e9m continuar\u00e1 aprimorando a experi\u00eancia em terra, com mais e melhores espa\u00e7os destinados aos clientes Premium. Nesse contexto, a Iberia acaba de inaugurar a Emerald Lounge Sorolla, no Terminal 4 do Aeroporto Adolfo Su\u00e1rez Madrid-Barajas, destinada aos clientes Platino, Platino Prime, Infinita, Infinita Prime e Singular.<\/p>\n\n\n\n

Sobre a Iberia<\/strong> (www.iberia.com<\/a>)<\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 97 anos, a Iberia voa da Espanha para gerar prosperidade, conectando pessoas com o mundo. \u00c9 a companhia a\u00e9rea l\u00edder em voos entre a Europa e a Am\u00e9rica Latina, que oferece voos diretos para 18 destinos em 16 pa\u00edses da regi\u00e3o. Juntamente com a Iberia Express e a Iberia Regional Air Nostrum, conta com uma frota de 166 aeronaves e oferece voos para meia centena de pa\u00edses ao redor do mundo a partir do aeroporto de Madri, onde desenvolveu seu hub. Faz parte do grupo de companhias a\u00e9reas IAG, o primeiro do mundo a se comprometer a atingir emiss\u00f5es l\u00edquidas zero at\u00e9 2050 e a operar com 10% de combust\u00edvel de avia\u00e7\u00e3o sustent\u00e1vel at\u00e9 2030. Em 2024, a Iberia foi a segunda companhia a\u00e9rea mais pontual da Europa e a oitava do mundo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pr\u00eamio concedido pela Skytrax com base nas avalia\u00e7\u00f5es dos viajantes reconhece a qualidade do servi\u00e7o oferecido pelas tripula\u00e7\u00f5es de cabine e pelas equipes de atendimento ao cliente.(fonte: Iberia; foto: Daniel R.Carneiro \/ DRC Imagem) A Iberia foi reconhecida como a companhia a\u00e9rea com o Melhor Servi\u00e7o de Equipe de companhia A\u00e9rea na Europa no World […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":10151,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","_templately_pack_id":"","_templately_imported_at":"","_templately_source":"","_templately_import_session_id":"","footnotes":""},"categories":[5,10],"tags":[],"class_list":["post-10148","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aviacao","category-aviacao-comercial"],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_Iberia-A333-Rio.jpg",1024,683,false],"thumbnail":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_Iberia-A333-Rio-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_Iberia-A333-Rio-300x200.jpg",300,200,true],"medium_large":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_Iberia-A333-Rio-768x512.jpg",640,427,true],"large":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_Iberia-A333-Rio.jpg",640,427,false],"1536x1536":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_Iberia-A333-Rio.jpg",1024,683,false],"2048x2048":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_Iberia-A333-Rio.jpg",1024,683,false],"cvmm-medium":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_Iberia-A333-Rio-300x300.jpg",300,300,true],"cvmm-medium-plus":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_Iberia-A333-Rio-305x207.jpg",305,207,true],"cvmm-portrait":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_Iberia-A333-Rio-400x600.jpg",400,600,true],"cvmm-medium-square":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_Iberia-A333-Rio-600x600.jpg",600,600,true],"cvmm-large":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_Iberia-A333-Rio.jpg",1024,683,false],"cvmm-small":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_Iberia-A333-Rio-130x95.jpg",130,95,true],"news-portal-block-medium":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_Iberia-A333-Rio-305x207.jpg",305,207,true],"news-portal-block-thumb":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_Iberia-A333-Rio-136x102.jpg",136,102,true],"news-portal-slider-medium":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_Iberia-A333-Rio-622x420.jpg",622,420,true],"news-portal-carousel-portrait":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_Iberia-A333-Rio-400x600.jpg",400,600,true],"news-portal-alternate-grid":["https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/news_Iberia-A333-Rio-340x316.jpg",340,316,true]},"uagb_author_info":{"display_name":"Press Releases","author_link":"https:\/\/aviacaocruzeiroseturismo.net\/news\/author\/press-releases\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Pr\u00eamio concedido pela Skytrax com base nas avalia\u00e7\u00f5es dos viajantes reconhece a qualidade do servi\u00e7o oferecido pelas tripula\u00e7\u00f5es de cabine e pelas equipes de atendimento ao cliente.(fonte: Iberia; 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